Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette Politique de confidentialité explique comment Unifier collecte, utilise, stocke, divulgue et protège les informations personnelles en lien avec les Services.

Unifier est conçu pour la surveillance opérationnelle, la gestion des services et les flux de travail d'affichage numérique.

2. Informations que nous collectons

Selon la configuration et l'utilisation, Unifier peut collecter :

• informations sur le compte

• données d'authentification et de connexion

• télémetrie opérationnelle

• identifiants de dispositifs

• captures d'écran et aperçus d'affichage

• enregistrements de billets et de dispatch

• fichiers et pièces jointes téléchargés

• métadonnées de communication

• informations de géolocalisation/enregistrement

• journaux d'audit

• résumés opérationnels générés par l'IA

3. Comment les informations sont utilisées

Les informations peuvent être utilisées pour :

• fournir et maintenir les Services

• authentifier les utilisateurs

• surveiller les systèmes et la santé opérationnelle

• générer des alertes et des rapports

• soutenir les flux de travail de dispatch/service

• améliorer la sécurité et la fiabilité

• fournir des fonctionnalités assistées par l'IA

• se conformer aux obligations légales

4. Traitement par l'IA

Certaines fonctionnalités peuvent traiter des données opérationnelles en utilisant des fournisseurs d'IA tiers.

Le traitement par l'IA peut inclure :

• résumé

• assistance aux flux de travail

• analyse opérationnelle

• génération de brouillons

• interprétation des anomalies

Les clients restent responsables de l'examen des résultats générés par l'IA.

5. Conservation

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de :

• configuration du client

• obligations légales

• exigences opérationnelles

• valeurs par défaut de la plateforme

Les exemples peuvent inclure :

• conservation des captures d'écran

• conservation des journaux d'audit

• conservation des GPS de dispatch

• conservation des documents téléchargés

6. Partage et fournisseurs de services

Unifier peut utiliser des fournisseurs de services tiers pour :

• hébergement

• stockage en nuage

• livraison d'e-mails

• analytique

• traitement par l'IA

• surveillance et diagnostics

Les informations peuvent être traitées au Canada ou dans d'autres juridictions où les fournisseurs de services opèrent.

7. Responsabilités des clients

Les organisations utilisant les Services sont responsables de :

• obtenir les consentements requis

• fournir des avis aux employés ou aux utilisateurs

• configurer la surveillance de manière appropriée

• se conformer aux lois sur la confidentialité applicables

8. Sécurité

Unifier utilise des mesures de protection raisonnables destinées à protéger les informations contre l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Accès et demandes

Les individus peuvent avoir des droits en vertu des lois sur la confidentialité applicables, y compris des droits relatifs à :

• l'accès

• la correction

• la suppression

• le retrait du consentement

Les demandes peuvent être adressées au contact de confidentialité désigné.

10. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.

Des modifications matérielles peuvent nécessiter un nouvel accusé de réception ou une acceptation.